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郁闷：
所谓先行赔付，就是当经营者不能对消费者进行赔偿的时候，消费者可以向市场主办单位提出赔偿，然后再由市场主办单位（如：商场、商城等）对经营者进行追偿。只要消费者的理由是正当而且充分的，市场主办单位就必须维护消费者的合法权益，强制经营者对消费者进行赔偿。如经营者实在不予赔偿，市场主办单位有义务满足消费者的索赔要求，由自己对消费者实行赔偿。也就是说，消费者在无法获得应承担义务的经营者赔偿时，可以向一个相关第三方索赔，再由该第三方向侵犯消费者合法权益的经营者进行追偿的一种售后服务体系。这个第三方可以是市场的主办单位，也可以是消费者协会..
先行赔付的核心含义是"先赔后理"。在消费者难以与经营者就投诉、索赔问题达成一致， 或难以确定责任承担人时，经营者可以先对消费者进行赔偿，然后再进行受理。如经营者与消费者实在不能达成一致，市场主办单位以及消费者协会可以根据消费者的合理要求，不经过经营者，直接以该经营者的先行赔付保证基金对消费者进行赔偿，然后再确定相关的责任及处理意见。通过先行赔付机制，消费者可以最终获得解决问题的途径，而保证自己的合法权益受到充分的保护..
实行先行赔付的企业，都要向消费者协会提供先行赔付保证基金。消费者协会对该基金有针对投诉和索赔的自主使用权。出现消费纠纷时，消费者可以向经营者提出索赔，经营者有义务对消费者的合理要求予以满足，在经营者与消费者不能达成一致时，消费者可以不通过经营者，直接向市场主办单位（如：商场、商城等）或者消费者协会要求先行赔付..