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什么是"鱼缸理论"

朱朱 发表于: 2007-10-13 15:57

什么是"鱼缸理论"?

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跳进鱼缸、与鱼儿共游
“鱼缸理论”说,鱼缸就象征着企业所面对的经营环境,而鱼就是目标客户。经营者要做的就是先跳进鱼缸,实际深入到用户所处的环境,接触那些用户,学着和鱼儿一起游泳,了解他们所处的环境和他们真正体验作为一个客户对产品的需求。然后,跳出鱼缸,站到一个相对更高更广的环境中,重新审视分析客户状况,以发现他们最本质的需求。

  “鱼缸理论”的意义,在于告诉我们如何创造一个新观念,而不是固守一个旧观念