崔先生花4000多元钱购买了一套整体橱柜,结果半年内连续出现问题,维修次数达到了20多次。无奈之下,他将橱柜生产厂家投诉到了工商部门。昨天,敦化路工商所执法人员告诉记者,经过调解,商家赔偿了崔老先生1200元,另外,橱柜生产厂家还涉嫌虚假宣传。
崔先生介绍,去年5月他儿子在敦化路一家橱柜公司订制了一套整体橱柜,一个月后厂家将货送到了崔先生家,当时崔先生发现橱柜的橱面有变形迹象,但在对方一再保证下,崔先生同意先安装后维修。之后,在崔先生的反复要求下,商家三次上门重新做了吊柜,可解决了吊柜的门,橱柜的门和柜身又出了问题。几次交涉后,商家在更换橱门后,拒绝再承担其他责任。
敦化路工商所执法人员核查后发现,商家在宣传中称的该橱柜已经获得“ISO9001国际质量认证”、“ISO14001国际环保认证”等,对方却提供不了任何证明,因此不仅橱柜存在质量问题,还涉嫌虚假宣传等问题。
记者 于顺 通讯员 刘希臣
搜藏